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2016年2月29日 星期一

GH = Grow Hair 生髮駭客!?





請注意!!本篇心得為非客觀嚴重個人想法,
藥效十分剛烈,請謹慎服用,如有身體不適,概不負責。
GH心法班-心得傳送門

上完 Growth Hack 實作班後,真的累翻了!
不是真的身體上的累,而是腦袋有很多想馬上改善的事情,但身體卻跟不上。
課後行動:

1. 立馬把全殘的Landing Page,改成半殘的!!(雖然還來不及徹底改造,但真的有神奇效果)
2. 立刻改善 Onboarding流程,隔天客戶真的就有反應!!!(阻止客戶自殺有感)
3. 對最近的客戶發送NPS量測。(很期待自己的產品是幾分)



課前行動


其實在上心法和實作班前,已經有半套的Content Marketing + Onboarding + F&Q + OnlineChat。但是這些是看到大家有,所以我就跟著做(盲從)。沒有做好做滿,也不是系統化的分群分類客製化。我現在非常期待全套的服務(大誤!?),會有更好的Growth!!!

豆心得:Content Marketing 做得好,也有SEO的效果,所以越早做越有用,看看Xdite大神滿滿的乾貨,讓大家都流下口水。


課中腦動


心中想著推銷,只會把客戶嚇跑。企業提供的是價值,不是產品。
這把我腦袋給敲醒了!!企業要提供願景、價值,不是推銷!!!
知道心法 > 實際動手做,這中間的差距是10分到100分。捲起袖子下場比劃,比站在旁邊吶喊,學得更快更好!


LandingPage


LandingPage真的是很容易卡關!尤其是那關鍵的第一句話,因為會向下扣住好處+流程原理,在這邊花太多時間,後面會來不急做完。所以建議上課前就先把版型和圖片先作起來,只要把關鍵想好後複製貼上,才趕得上Xdite大大的魔鬼評比。

在聽Xdite大大犀利的評比作品,突然有一種大學設計評圖的錯覺。雖然被嫌到不行,但是心中卻有一陣解開疑惑的快感!!(被虐狂?)


Onboarding


Onboarding是另一項燒腦的工程,在知道基本架構後,要轉換成適合自己的業種,這超級燒腦的,一邊要對抗自己推銷的小惡魔,另一邊是傳達價值提升體驗的小天使,還要切換線上/線下服務,以及判斷切入最適當的時間點。

豆知識 : 請找產品的領頭羊,自己當作秘密客,逆向工程解密後,再加強變成自己專屬的Onboarding。


NPS = Nice People Smile (大誤!!)


NPS最讓人摩拳擦掌!以前自己也常填寫類似問卷,但從來不知統計數字背後的意義。這是調整產品的超級工具。我有點後悔沒有早一點上課,可以減少在黑暗中碰撞摸索的時間,因為客戶會跟你說,他想要的是什麼。


結語


最後給想上課的同學,請帶個腦袋構造不同的書僮(ex:工程師+下午茶美少女 or 菜市場阿姨 + 電競高手)。來自不同世界的腦袋,一起碰撞的火花,才能產生宇宙大爆炸的威力(離題了...)